現今職場三思維：商業觸角、環球視野和科技創新

很久以前寫過一個系列談及在職場工作要有3個C，分別是Creative、Critical和Communicative。除了這三種技能外，小稜認為不論是哪個職級或行業，在職場工作亦有三種思維十分重要。趁著畢業及求職旺季，今次就談談這三種思維：商業觸角（Business Acumen）、環球視野（Global Vision）和科技創新（Technological Innovation）。

商業觸角
公司聘用員工就是想員工幫自己賺錢。要將盈利最大化，員工便要開拓收入及控制成本。這需要一個敏銳的商業觸角。一個業務發展人員，要懂得尋找新市場，發掘新客戶；一個軟件工程師要懂得把程式的客戶體驗提高，把程式天馬行空的想法轉變成金錢；一個財務分析員要懂得分析營運成本，從而制定節省開支的方案。同時間各位要有一個客戶至上的意識，才能令業務擴大；一個良好的領導力，才能令團隊管理更有效率；一個宏觀的戰略思維，才能顧全大局使各部門有效協調和發揮，並適應外圍政經環境。雖然用上的字眼好像好厲害，但這些是打工仔、小職員在小事上都可做到的。例如一位速遞員，需要妥善運送貨品，確保客戶收到沒破爛的產品；與同事良好溝通，分工合作，分配和善用時間，令貨品準時有效率地送出；了解各部門的工作和市場環境，知道客戶下單至物流出貨的流程、知道甚麼時候是銷售旺季等。在現今的商業世界都以盈利主導，員工沒有商業觸角，公司就難以於市場競爭。

環球視野
全球化是不能避免的現況，就連北韓都想開放給世界。儘管現時亦有些國家想脫甚麼區域，要搞獨立，又有些搞貿易保護主義，這不多不少都受全球化影響。由於世界越來越一體化，各國間相互連繫，令不少問題產生，從而導致一些國家想切斷連繫。不過這未必會停止全球化，因為信息和人口在世界的流動不會因此而停止。即使一個地區經濟和政治獨立出來，信息也能靠互聯網發怖世界，人口也因航運技術提升而多了出國。因此，在職場上必須要有環球視野。要理解和尊重各國文化，才能與不同地區的員工好好溝通；要掌握世界大事，因為外國的事件隨時影響本地；要擴闊視野至海外市場，盈利才可大幅增長。例如一個銷售員，要與外國遊客溝通，不能只做本地生意，又要知道外國的假期，因為到時本地遊客量可能上升。環球視野對於內部人員交流與外部環境適應也至關重要。

科技創新
假如是三十年前未必太重要，但自從科網時代來臨和現在初創興起，各位須接受及應用科技創新。即使是退休了的李嘉誠也投資多家科技公司、巴菲特最愛的股票又是蘋果這間科網企業。科技是未來發展的催化劑，不引入科技的公司盈利增長必然落後競爭對手。所以員工必須學習使用科技，學習新知識，不能抗拒。或許有些人害怕科技應用會使裁員增加，小稜不在這裡評論這個觀點，但若真的出現，那麼各位不是更應該在被解僱前學習新科技，預備下一份工作？這也意味著各位要有終生學習、持續進修的態度。科技應用之外，還要懂創新。因為科技發展一日千里，沒創新思維就不能適應最新的科技，而科技只是輔助工具，又因為新而總有不足之處，人要用創新思維補足科技缺陷，把應用達至新層次去解決難題。例如一位攝影師要用上多款最新的攝影器材和修圖軟件，他要明白創新的科技概念才能好好應用，他亦要創新地思考如何使用器材和修圖技巧讓相片效果更佳。科技創新能提高工作效率，提升產品和服務品質，是現今和未來很需要擁有的思維。


本文來自《型商之道》－－分享在殘酷社會下，香港與國際的政治經濟、職場文化、創業營商、心理管理及科技趨勢資訊的打工仔求生網誌（網誌／Facebook專頁／作者聯絡）

讚好分享型文，成為打工型人！